ご予約の流れ 　～初めての方はご確認ください！

1. ご希望の宿泊日に空きがあるか、確認してください。
   
   
2. 空きが確認できましたら、メールフォームにてご予約してください。
   宿泊日の２日前まで、メールフォームにて受け付けます。

   → 宿泊日の前日・当日の予約について
   
   

3. メールフォーム送信後、受付確認の自動返信メールが送られます。
   （この時点では、まだ予約が確定しておりません）
   メールがこない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。

   → 迷惑メールフォルダにも、自動送信メールが無い場合

4. ２４時間以内に、大山バックパッカーズより予約の可否をメールにてお知らせいたします。
   この段階では、仮予約となります。予約の確定は、宿泊料お支払い完了後となります。

   → 宿泊料前払いについて
   → キャンセル料について

その他条件・注意事項　※必ずご確認ください！

• チェックインは、午後４時～９時
  チェックアウトは、午前７時～１０時までとさせていただきます。
  チェックイン最終受付は、午後９時です。

• 最寄り駅からは、デマンドバス（伯耆町予約制バス）のご利用をお願いいたします
  デマンドバスについて、くわしくは　→こちら　ごらんください。
  週末・祝祭日は、バスの本数が極端に少なくなります。ご注意ください。

• 館内セキュリティ強化の為
  事前に、ご宿泊の皆様の名簿提出をお願いしております。
  ご宿泊されるみなさまの、お名前・性別の提出をお願いしております。

• 館内セキュリティ強化の為
  ご宿泊の皆様に、身分証明書の提示をお願いしております。
  身分証明書のないお客様は、宿泊をお断りする場合もございますので
  必ずお持ち頂きます様、お願い申し上げます。

• アメニティは、ご持参ください
  歯ブラシ・パジャマ等は、ご持参ください。
  タオル（バスタオル＆フェイスタオル各１枚）は人数分用意いたします。
  せっけん・シャンプー・リンスは、風呂場に備え付けのものをご使用ください。

• 貴重品は、ご自身で管理してください
  万が一、紛失や破損がございましても責任を負いかねますので
  よろしくお願いいたします。

• 客室での飲食は、衛生管理上禁止とさせていただきます。
  飲食は、１階リビングルームでお願いします。

• 館内は全て禁煙となっております。
  喫煙の際は、玄関前規定の場所にてお願い致します。

• 宿泊料の前払いについて
  貸切プランは、宿泊料の前払いを、お願いしております。
  前日・当日のご予約の場合は、クレジットカード決済のみとなります。

• 宿の中と外共に、焼肉・BBQはご遠慮ください
  ペンション村の規約で、火を使うことを禁止されております。

• 花火はご遠慮ください
  ペンション村の規約で、火を使うことを禁止されております。
  花火は、近くの展望駐車場でお願いしております。

• 宿泊者以外の方の入館については、必ずお知らせください
  館内の安全管理のため、よろしくお願いいたします。
  宴会・食事でのご利用の場合、館内使用料を別途ちょうだいします。

宿泊日の前日・当日の予約について

ご希望の宿泊日より、前日からのご予約はお電話にて受け付けます。

基本的に、ひとりで運営している宿なので、電話に出られない場合もございます。
もし、電話がつながらない場合は、お手数ですが、再度のお電話をお願いいたします。

迷惑メールフォルダにも、自動送信メールが無い場合

予約時に入力された、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
こちら　より、お問い合わせください。

料金前払いについて

貸切プランは、前払いをお願いしています。
お支払い方法は、銀行振込または、クレジットカード決済の２とおりです。
前日・当日のご予約の場合は、クレジットカード決済のみとなります。

ご利用可能クレジットカード（JCBはご利用不可です）

くわしいお支払い方法は、予約の可否をお知らせするメールに記載しておりますので、指定する期日までに、お支払いを完了させてください。
期限内にお支払いの無い場合は、キャンセルする場合もございますこと、ご了承ください。

貸切プランのキャンセル料について

ご宿泊日から
３０日前より：宿泊料金の10％を頂戴します。　
１５日前より：宿泊料金の30％を頂戴します。
7日前より：宿泊料金の50％を頂戴します
当日：宿泊料金の100％を頂戴します。
※２０人泊以上の場合は、別途規定
　お問い合わせください。

キャンセル時の取り扱いについて

• 振込にて前払いの場合
  規定のキャンセル料と、振込手数料を差し引いて、ご指定の口座へ返金いたします。
  キャンセル料が発生する前の場合は、振込手数料を差し引いて、ご指定の口座へ返金いたします。

• クレジットカードによる前払いの場合
  規定のキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金処理いたします。
  キャンセル料が発生する前の場合は、クレジットカード決済の全額を返金処理いたします。